Garantía y Devoluciones
Garantía y Devoluciones
En Vura Nutra queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de satisfacción
Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción. Si tu producto llega dañado, incompleto o no es el que pediste, lo reponemos sin costo adicional.
¿Cuándo aplica una devolución?
- El producto llegó dañado o en mal estado.
- El producto recibido es diferente al que ordenaste.
- El empaque llegó abierto o con signos de manipulación.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a vuranutra@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido.
- Incluye tu número de orden y una foto del producto.
- Nuestro equipo te responderá en un máximo de 24 horas hábiles.
Importante
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el producto.
- Los productos deben estar en su empaque original para aplicar la garantía.
- El proceso de reposición toma entre 3 y 5 días hábiles.
¿Tienes dudas?
Contáctanos directamente a vuranutra@gmail.com y con gusto te atendemos.